Spielersperre

Eine Spielersperre ist die zentrale Schutzmaßnahme des deutschen Glücksspielrechts, um Personen mit problematischem Spielverhalten oder auf eigenen Wunsch dauerhaft vom Zugang zu regulierten Glücksspielangeboten auszuschließen. Sie wird im System OASIS eingetragen und wirkt seit dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 spielformübergreifend, das heißt gleichzeitig für Spielbanken, Spielhallen, Sportwetten und lizenzierte Online-Anbieter.

Man unterscheidet grundsätzlich zwei Wege: die Selbstsperre, die du selbst beantragst, und die Fremdsperre, die von einem Anbieter oder auf Hinweis Dritter veranlasst wird, etwa wenn Betreiberpersonal problematisches Verhalten beobachtet. Beide Formen führen zum selben technischen Ergebnis, nämlich einem Ausschluss über OASIS, unterscheiden sich aber in Anlass, Mindestdauer und den Voraussetzungen für eine Aufhebung.

Beispiel: Beantragst du eine Sperre persönlich in einer Spielbank oder online über die zuständige Stelle, wird dein Status noch am selben Tag in OASIS eingetragen und wirkt ab sofort für alle angeschlossenen Anbieter. Versuchst du anschließend, dich bei einem lizenzierten Online-Anbieter anzumelden, wird die Registrierung durch den verpflichtenden OASIS-Abgleich technisch verweigert.

Ein häufiges Missverständnis ist, eine Spielersperre lasse sich formlos per E-Mail oder Anruf wieder aufheben. Tatsächlich gelten feste Mindestlaufzeiten und ein geregeltes Verfahren zur Aufhebung, das bei einer freiwilligen Sperre eine bewusste Wartezeit vorsieht, damit die Sperre ihren Schutzzweck tatsächlich erfüllen kann. Für Angehörige, die eine Fremdsperre anregen möchten, bieten Beratungsstellen wie die BZgA-Telefonberatung Unterstützung bei der Frage, wie ein solcher Hinweis an einen Betreiber herangetragen werden kann. Für die praktische Beantragung stehen dir mehrere Wege offen: persönlich vor Ort in einer Spielbank, über ein Online-Formular oder in manchen Bundesländern auch direkt in teilnehmenden Spielhallen.